Toimitus- ja maksutavat
 

Voimassa 1.11.2009 alkaen


Tuotteiden hinnat sisältävät alv. 22%


Internetkaupassa voivat asioida yksityiset henkilöt, yritykset, yhteisöt jne. Alle 18-vuotias tilaaja tarvitsee tilauksen tekemiseen opettajan, holhoojan tai työnohjaajan luvan.



YKSITYISET ASIAKKAAT, YHTEISÖT JA OPPILAITOKSET:


1) Etukäteismaksu - tilauksestasi ei veloiteta lähetyskuluja, kun tilauksesi määrä ylittää 60,00 euroa ja valitset etukäteismaksun. Tilauksen tehtyäsi Sinulle lähetetään sähköpostitse ja/tai matkapuhelimeen maksutiedot. Kun maksu kirjautuu tilillemme, siirtyy tilauksesi pakkaukseen. Jos tilauksesi on alle 60,00 euroa, veloitetaan lähetyskulua kirjemaksu tai pakettimaksu paketin painon mukaan. Tilauksen käsittely- ja pakkauskuluja ei veloiteta.


2) Lasku - vähittäisasiakkaat eli yksityisasiakkaat - laskutuksen hoitaa Klarna AB. Tilaukseen lisätään laskutuslisä, jonka suuruus on suhteessa tilauksen loppusummaan. Laskutuslisän (alk. 4,95€) määrä näkyy tilauslomakkeessa maksutapaa valittaessa. Laskun maksuaika on 14pv. netto.


3) Lasku - yhteisöt, koulut ja oppilaitokset saavat tilauksen mukana laskun, jossa maksuaika 14 pv. netto. Laskutusosoite voi olla eri kuin toimitusosoite. Laskutusasiakkuus edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi.


4) Nouto - Voit myös noutaa tilauksesi Hyvinkäältä. Maksu etukäteen tilille ennakkolaskun mukaisesti. Noutoalennus on 5%. Kun tilaus on valmis noudettavaksi, saapuu siitä ilmoitus sähköpostiin tai matkapuhelimeen.


Minitilausmäärä on 1m. Sen jälkeen esim. kankaita voi tilata 10cm välein.


Isommat ja tilaavievät lähetykset sekä pakalla toimitettavat kankaat toimitetaan matkahuollon kautta. Pakalla toimitettavia kankaita ovat mm. keinonahat, sadeasukankaat, heijastinmetrikankaat sekä kultakangas (jäykempi laatu). Varaamme oikeuden muuttaa toimitustapaa isojen ja tilaavievien pakettien toimituksessa.


Toimitusaika on keskimäärin 2-7 arkipäivää. Reaalinen senhetkinen toimitusaika näkyy tilausvahvistuksessa. Varaamme oikeuden pidempään toimitusaikaan, jos tuote on tilapäisesti loppunut varastoltamme. Informoimme asiakasta tällaisessa tapauksessa.


Erääntyneet saatavat siirrämme perintätoimistomme perittäväksi. Asiakas maksaa kaikki perinnästä aiheutuvat kustannukset.


Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

TUOTTEEN VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT:


Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa.


Jos tuote on tilaushetkellä loppu varastolta, ei sitä pääsääntöisesti lähetetä jälkitoimituksena vaan teemme siitä hyvityksen takaisin tilille 14 vuorokauden aikana. Jos asiakas haluaa tuotteen toimitettavan jälkitoimituksena, asiakas vastaa lähetyskuluista alle 60,00 euron tilauksesissa yllä olevien kaupankäyntiehtojen mukaisesti.


Asiakkaan palauttamaa tuotetta ei pääsääntöisesti vaihdeta toiseen vaan siitä tehdään hyvitys tilille 14 vuorokauden kuluessa.


Vialliset tuotteet vaihdetaan priimoihin.


Jos haluat palauttaa tuotteen, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tee tämä ennen tuotteen takaisin lähetystä, jotta voimme antaa Sinulle asiakaspalautusohjeet tarvittavine sopimusnumeroineen. Meillä on asiakaspalautussopimukset sekä postin että matkahuollon kanssa.


Ole hyvä ja huomioi, että jos palautuksesi myötä tilauksesi loppusumma putoaa alle 60€:n veloitetaan tilauksestasi lähetyspostikulu/rahtikulu. Tämä vähennetään palautuksen summasta tai laskutetaan erikseen, jos palautuksen summa on pienempi kuin postikulun/rahdin osuus. Palautuksen voit tehdä veloituksetta sopimuksemme kautta (kts. edellinen kohta).


KLARNA-LASKULLA KÄYTTÖEHDOT:


-Sinun täytyy olla yli 18-vuotias
-Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä
-Sinulla ei saa olla maksamattomia velkoja Klarnalle
-Osoitteesi tulee olla sama kuin väestörekisteriin ilmoitettu

Miten osto tapahtuu?


-Täytä tietosi kassalla
-Klarnan järjestelmä tarkistaa luottotietosi
-Ostoksen ollessa yli 600€, tilauslomakkeelle tulee syöttää vuositulosi
-Lasku lähetetään joko postitse tai tuotteen mukana
-Eräpäivä on 14 päivää ostosta
-Jos laskua ei makseta ajallaan, Klarna AB lähettää maksuhuomautuksen, josta peritään huomautusmaksun 5,00€ sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko

Klarna on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö


YRITYS- ELI BUSINESS TO BUSINESS KAUPPA:


B2B välisessä kaupankäynnissä ostajapuoli vastaa aina toimituskuluista. Elinkeinonharjoittajien välisessä kaupassa tehty kauppa on sitova ja peruuttamaton eikä myyjällä ole velvollisuutta hyväksyä palautusta. Toimitetut tavarat otetaan takaisin ja tavaroita hyvitetään ainoastaan sillä ehdolla, että myyjä on sitä ennen nimenomaisesti hyväksynyt palautuksen. Ostajaosapuoli vastaa palautuskuluista. Tavara voidaan ottaa takaisin ja hyvittää ainoastaan, mikäli se on alkuperäisessä kunnossa.


Yritys voi valita maksutavakseen kolmen ensimmäisen tilauksen osalta ennakkomaksun tai Klarna-laskun. Klarna-laskussa on laskutuslisä, jonka suuruus on suhteessa tilauksen kokoon. Laskun maksuaika 14 pv. netto. Laskutusosoite ei voi olla eri kuin toimitusosoite. Kolmen tilauksen jälkeen yritys voi hakeutua Kangastukun laskutusasiakkaaksi. Laskutuslisää ei veloiteta ja laskutusosoite voi olla eri kuin toimitusosoite. Laskutusasiakkuus edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi. Erityisen harkinnan perusteella yritys voidaan hyväksyä myös suoraan Kangastukun laskutusasiakkaaksi.


Klarna laskujen perinnästä vastaa Klarna AB, Kangastukun laskutuksen erääntyneet saatavat siirrämme oman perintätoimistomme perittäväksi. Asiakas maksaa kaikki perinnästä aiheutuvat kustannukset.


TIETOSUOJA:


Pidämme asiakkaiden tietosuojaa erittäin tärkeänä ja yrityksemme on tehnyt järjestelyjä, jotka takaavat parhaan mahdollisen tietosuojan. Aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen tai siinä tehtäviin tiedusteluihin. Tarvitsemme pakolliset tiedot (merkitty tähdellä *), jotta voimme palvella Sinua tehokkaasti.

Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai muuhun tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan. Asiakas voi halutessaan liittyä tarjouskirjeiden postituslistalle rastittamalla tilauslomakkeessa kohdan; haluan saada tarjouspostia.